会員情報を連携せずに新規登録をしてしまいました。あとから会員情報の連携はできますか?
マイページTOPより会員情報の連携が可能です。
こちらより会員情報の連携をお願いします。

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パスワードがお分かりにならない場合は、お手数ですが、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」にてパスワードの再発行をお願いいたします。
会員登録時のメールアドレスを入力いただくことでパスワード再設定のメールが届きます。メールからパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワード再設定メールが届かない場合はこちらの「メールが届きません」をご確認ください。
ご登録のメールアドレスを確認いたします。
ご購入店舗またはお問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせの際には、ご登録のお名前ご住所お電話番号を記入ください。
ログイン後、マイページの「会員情報の変更」のメールアドレスよりご変更ください。
メールアドレスについてはお客様ご自身での変更のみとなります。
「メールアドレスを忘れた場合」や「ログインが出来ない場合」などご確認ください。
(1)迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方
お手数ですが、「episteme-net.com」を受信許可リストに設定してください。
※設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。詳しくはご利用中の機種の公式サイトをご覧ください。
(2)携帯会社の新料金プランをご契約の方
2021年3月よりキャリア3社(au、SoftBank、docomo)から提供開始の新料金プラン「povo」「LINEMO」「ahamo」をご契約されますと、キャリアメール(@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@docomo.ne.jp等)がご利用いただけなくなります。
お手数ですがフリーメール(GmailやYahoo!メール)等、他のメールアドレスをご取得の上、マイページにて変更手続きをお願いいたします。
※すでに上記プランをご契約いただいた後でパスワードをお忘れになった等、ログインができない状態の場合はご購入店舗もしくはお問い合わせフォームへご連絡ください。
ログイン後、マイページの「会員情報の確認・登録」の「メールアドレス」よりご変更お願いします。
ログインする際のメールアドレスにつきましても同時に変更されます。
メール送信時のドメインは下記になります。
ドメイン指定受信許可設定をお願いいたします。「episteme-net.com」
メールマガジンが届かない場合は以下をご確認ください。尚、メールマガジンを受け付けるには会員登録が必要となります。
1.ログイン後、マイページの「会員情報の確認・登録」で「メールマガジンの購読 配信を希望する」になっているかご確認ください。なっていない場合、「会員登録を変更する」よりご変更ください。
2.入力されたメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。
3.迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされていないかご確認ください。
4.迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方
お手数ですが、「episteme-net.com」を受信許可リストに設定してください。
※設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。詳しくはご利用中の機種の公式サイトをご覧ください。
5.携帯会社の新料金プランをご契約の方
2021年3月よりキャリア3社(au、SoftBank、docomo)から提供開始の新料金プラン「povo」「LINEMO」「ahamo」をご契約されますと、キャリアメール(@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@docomo.ne.jp等)がご利用いただけなくなります。
お手数ですがフリーメール(GmailやYahoo!メール)等、他のメールアドレスをご取得の上、マイページにて変更手続きをお願いいたします。
※すでに上記プランをご契約いただいた後でパスワードをお忘れになった等、ログインができない状態の場合はご購入店舗もしくはお問い合わせフォームへご連絡ください。
DM(郵便物)の送付先はご登録状況の確認及び変更につきましてはご購入店舗もしくはお問い合わせフォーム、までご連絡ください。 メールマガジンはログイン後、マイページの「会員情報の確認・登録」で「メールマガジンの購読」で現在の設定をご確認いただき、変更される場合は「会員登録を変更する」よりご変更ください。
入会費や年会費は一切かかりません。
「会員登録完了のお知らせ」のメールは、自動配信メールにてお送りしております。
ご登録が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。
①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方
お手数ですが、「episteme-net.com」を受信許可リストに設定してください。
※設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。詳しくはご利用中の機種の公式サイトをご覧ください。
既に会員登録が出来ている場合、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインが出来ますので、一度ご確認ください。
それでもログインができない状態の場合はお手数ですがお問い合わせフォームにてご連絡ください。
ログイン後、「会員登録の確認・変更」より登録している情報をご確認いただけます。
期限はございません。
システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。
ドット(.)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、アットマーク(@)の直前にドット(.)が入っているアドレス、アットマーク(@)以降に数字が入っているアドレスにつきましては、ご登録いただけません。
予め、ご了承ください。
恐れ入りますが、メールアドレスを変更していただくか、Gmailなどのフリーメールのアドレスを取得のうえ、ご登録をお願いいたします。
(1)登録したメールアドレスが間違えている場合
(2)迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方
お手数ですが、「episteme-net.com」を受信許可リストに設定してください。
※設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。詳しくはご利用中の機種の公式サイトをご覧ください。
(3)携帯会社の新料金プランをご契約の方
2021年3月よりキャリア3社(au、SoftBank、docomo)から提供開始の新料金プラン「povo」「LINEMO」「ahamo」をご契約されますと、キャリアメール(@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@docomo.ne.jp等)がご利用いただけなくなります。
お手数ですがフリーメール(GmailやYahoo!メール)等、他のメールアドレスをご取得の上、マイページにて変更手続きをお願いいたします。
※すでに上記プランをご契約いただいた後でパスワードをお忘れになった等、ログインができない状態の場合はお手数ですがお問い合わせフォームへご連絡ください。
ログイン後、「会員登録の確認・変更」よりお客様ご自身で登録内容の変更をお願いいたします。 メールアドレス以外につきましてはご購入店舗でも変更が可能です。
店舗でご登録の会員情報とロート製薬オンライン (公式通販)での会員情報については新規登録の際に「店舗で既にご登録のある方」もしくはマイページへのログイン後に「会員情報の連携」で連携いただく事で会員情報が連携できます。
複数の会員登録情報の連携はご購入店舗へのお問い合わせ、またはマイページのお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
貯まったポイントは翌日に反映され、累計ポイントをマイページでご確認いただけます。
ご購入履歴についてはマイページの「購入履歴」でご確認いただけます。
ログインはこちら。
よくある質問の「パスワードを忘れてしまいました。」「登録したメールアドレスを忘れました。」をご確認ください。
またはご購入店舗へお問合せください。
会員登録をいただいている住所へお届けいたします。発送先の変更はいたしかねます、ご了承ください。
サンプル・ポイントギフトの申請後に変更はできかねます。マイページの住所が正しい住所であることをご確認いただいた上でサンプル・ポイントギフトの申請いただきますようお願いいたします。
お届け日時の指定は出来かねます。土日祝を除き約1~4週間程度での配送となります。ご要望が集中すると通常よりもお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
恐れ入りますが、ポイントギフト製品はギフトラッピングすることはできません。予めご了承ください。
海外への発送へ行っておりません。ご了承ください。
サンプル・ポイントギフトの発送は無料となります。ご安心ください。
百貨店でのお買い物の場合、ご登録時のお客様の情報を確認させていただく事でポイントをお付けいたします。
ロート製薬オンライン (公式通販)でのご購入のポイントにつきましては「会員情報の連携」で連携されていればポイントは自動的に付与されます。ポイント付与は翌日以降となります。
ポイントの反映は翌日以降となります。数日経過してもポイントが付いていない場合は詳細を確認させて頂きますので、下記情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご購入店舖名
・ご購入日、時間(分かる範囲)
・ご購入金額(お買い上げの商品の品番や特徴、お支払い方法)
・ご登録の電話番号
※オバジブランドの購入についてはポイント付与対象外となります。
ポイントに達した時点で、いつでも交換可能です。
ログイン後、「マイページ」の「ポイント交換」より店頭もしくは、配送にてお申し込みいただけます。
【ご留意点】
・ギフトの内容は予告なく変更される場合がございます。
・在庫状況によりお申込みいただけないことがございます。
・配送の場合はご登録いただいている住所への配送となり、お受け取りまでの期間は商品に約1~4週間程度となります(商品により異なり年末年始・ゴールデンウイークなど長期連休については遅くなります)。
エピステームメンバーズシッププログラムにご登録いただき、ロート製薬オンライン(公式通販)と連携いただくことでエピステームのお買い物分のポイントがたまります。
一部、美容部員が常駐していない店舗がポイントが付与されない店舗となります。詳しくは店舗へご確認ください。店舗詳細
エピステームがお届けする美容情報や新商品情報、お客様毎のパーソナルカルテがご確認いただける会員専用サイトです。ご登録いただくとご購入で付与されるエピポイントやステージ特典、ポイントギフトの交換ができます。
詳しくはこちらをご確認ください。
店舗の情報については、こちらをご覧ください。
お客さまのお好みやライフスタイルに合わせて、商品およびサービスのお届け方法は2つです。対面販売では、百貨店・イオンカウンター(詳しくはこちらをご覧ください)もしくはロート製薬オンライン(公式通販)でのご購入になります。
開封後は商品の安定性を考え半年を目安にご使用ください。
未開封では製造してから3年間使用・効果実感の保障があります。
また、開封・未開封に関わらず、高温多湿、温度差の激しい場所を避けて、直射日光の当たらない場所での保管をお願い致します。
これまで使用実績のある、安全性の高い保存料を選択し配合しています。
化粧品の容器は、樹脂や金属、紙など様々な素材でできています。
容器に表示されている”容器包装識別表示”を参考に分別してください。
ゴミの分別方法は自治体によって異なるため、化粧品容器の捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄してください。
全商品、弱い刺激物であることは確認しておりますので、ご使用いただけると思いますが、アトピー性皮膚疾患などで通院されている場合は、かかりつけの主治医にご相談ください。
また、アレルギー体質の方は、使用前に肌にあうかどうか、パッチテストを行ったうえ、ご使用ください。ご不安な場合は専門医にご相談くださいませ。
美容食品ですので特に問題はございません。ご不安な場合はかかりつけの専門医にご相談することをおすすめいたします。
商品情報ページに成分情報がございますので、ご参照ください。
一部商品に含まれます。成分情報で「エタノール」と表記されています。
食品となりますので、基本的にはいつお飲みいただいても問題ございません。
エピステームでお勧めしているのは、夜のスキンケアの一環として、お休み前にお飲み頂く事をおすすめしております。朝起きる度に、お肌の変化を楽しまれてください。
エピステームへ就職をお考えの方は、サイト下にある「採用情報」よりご確認ください。
下記の注意事項をご確認の上、お問い合わせフォームへお進みください。
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