第１条（規約）

• 1.本規約はロート製薬株式会社（以下「当社」という）が提供する「エピステームオフィシャルサイト」のホームページ（以下、「本サイト」という）において、「エピステームメンバーシップ会員」として登録された方（以下「会員」という）に提供する各種サービス（以下「本サービス」という）、会員の資格等に関し、定めるものとします。
• 2.会員は本規約を遵守するものとします。

第２条（個人情報）

プライバシーポリシー
当社は、当社が保有するすべての個人情報を保護することが当社の社会的責務であり、これを果たすことが企業使命の実現のために不可欠であると考え、以下に従い、個人情報を取り扱います。

1.取得の原則

当社は、必要に応じて、お客さまの個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。当社における個人情報の利用目的および利用範囲、ならびにお問い合わせ窓口は、本条「7.個人情報の利用目的」および「10.個人情報に関するお問い合わせ先」に記載のとおりです。

2.適正管理の原則

当社は、個人情報を適切な方法で管理いたします。法令の定める場合などを除き、原則としてご本人の許可なく個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。

3.ビジネスパートナーへの個人情報取り扱い業務の委託

当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託などにより当社が保有する個人情報をビジネスパートナーに預ける必要がある場合は、信頼に足るビジネスパートナーを注意深く選定したうえで、当社が指定した適切な情報管理を行うことを義務付ける契約を締結いたします。

4.正確性・安全性の確保

当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、また、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの防止措置、ならびに、これらの事態が発生した場合の是正措置を実施いたします。

5.個人情報の苦情及び相談

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談に対して、速やかに対応いたします。
個人情報の取り扱いに関する苦情および相談は、本条「10.個人情報に関するお問い合わせ先」のお問い合わせ先までご連絡ください。

6.法令等の遵守

当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範、ならびに業界ガイドラインなどを遵守いたします。

7.個人情報の利用目的

• 1.当社は、会員様から取得した個人情報等（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、肌診断情報等）を以下の目的で利用させていただきます。
  ①商品やサービスのご紹介
  ②ご購入商品やプレゼント等の配送
  ③マーケティング調査・分析
  ④製品やサービスについての施策立案、製品開発
  ⑤商品に関するお問い合わせなどへの回答
  ⑥当社からのメール配信等による情報提供
  ※なお、メール、ダイレクトメール等の配信・送付及びお電話でのご連絡を希望されない場合また希望されなくなった場合には、お客さま自身、もしくは弊社へのお申し出により速やかに停止させて頂きます。このほか、会員様の個人情報につきましては、当社が定める「個人情報の取扱いについて」に準じて取扱います。なお、本条の内容が当該指針と異なる場合、当サービスに関しましては本条の内容が優先します。
• 2.当社では、お客さまからのお問い合わせまたはご依頼等に伴いご連絡先をお伺いした場合、取得する個人情報の利用目的が明らかな場合には、利用目的の明示を省略する場合があります。その場合でも、取得した個人情報は原則として以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
• 3.個人情報の登録・提供は任意ですが、それぞれ必要となる項目の登録・提供をいただかない場合は、各々のサービス等を受けられなくなる可能性があります。

8.個人情報の「第三者提供」について

当社は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし次の場合は除きます。

• 1.法令に基づき開示を要請された場合。
• 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
• 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

9.個人情報の「共同利用」について

本条「７.個人情報の利用目的」に記載の個人情報について、以下のとおり共同利用を行います。

10.個人情報に関するお問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いに関する相談ならびにその他のお問い合わせについては、下記までお申し出ください。

お問い合わせ先

ご登録店舗、もしくはエピステームオフィシャルサイトお客様相談室03-6832-6036へご連絡くださいますようお願いいたします。

第３条（サービス）

• 1.当社は本サービスの内容・諸規定等の詳細を、本サイトに表記するものとします。
• 2.当社は本サービスの内容の変更が必要と判断した場合、会員に通知することなく、適宜変更できるものとします。
• 3.当社はコンピューターまたは回線などの障害、保守作業、その他やむを得ない事情により、本サービスの中断、遅延、または提供を中止する場合があります。
• 4.サービスの変更・中止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第４条（本サイトの目的）

本サイトは、当社が提供する本サービスに活用する目的で実施、運営されます。当社が運営する本サイトを中心に、会員の募集から各種情報提供ならびに会員からの情報収集を行うことによって進められます。

第５条（会員の申し込み、登録）

• 1.新サイト会員として登録を希望される方は、本規約に同意のうえ本サイトで定める手続きに従って会員登録の申し込みを行うものとします。なお、会員登録は本人のみが行うものとします。
• 2. 会員登録は前項の申し込みに対して当社が承認したときに完了するものとします。ただし、次の各号の一に該当する場合は、入会のお申し込みを承認しないか、あるいは承認後であっても承認の取り消しを行うことがあります。
  • （1）申し込み内容の記入漏れがあった場合
  • （2）申込者が虚偽の事実を申告したとき
  • （3）第11条4に違反したとき
  • （4）過去に本規約違反などを理由として、本サービスの会員資格の取消等が行われていたことが判明した場合
  • （5）自己名義でない電子メールアドレスをIDとして申し込む場合
  • （6）第三者からの委託を受けて申し込む場合
  • （7）登録したものが実在しない場合
  • （8）18歳未満であり、保護者の同意がない場合
  • （9）日本国外にお住まいの場合
  • （10）法人の場合
  • （11）その他、当社が会員として不適当と判断したとき
• 3.本サイトはインターネットユーザーを対象としており、会員登録に際しては一人一メールアドレスが原則となります。同一人の複数のメールアドレスでの登録や同一メールアドレスで複数人の登録はできません。
• 4.本サービスは、原則として無料でご利用いただけます。但し、本サービスを利用するために必要なハードウェア、通信機器その他の設備及び通信環境は会員の費用と責任においてご準備いただきます。また、本サービスをご利用されて発生した通信料は会員のご負担となりますので予めご了承ください。

第６条（ロート製薬オンライン（公式通販）の顧客情報の連携について）

お客様のステージを算出するためにエピステームをご購入いただきましたお客様の情報は、百貨店でのご購入またはロート製薬オンライン（公式通販）でのご購入にかかわらず、エピステームオフィシャルサイトの顧客情報に連携することとします。一部メールアドレス登録されていない方等の場合はお客様の顧客情報が自動連携ができない場合があります。その場合、お客様からのお申し出により連携いたします。

第８条（会員登録情報について）

• 1.会員が登録した情報は全て当社が所有するものとします。
• 2.会員が登録した個人情報は「プライバシーポリシー」および「個人情報の取扱いについて」に従って適切に管理します。なお、本サービス提供のために必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合、当該第三者の選定にあたり厳格な審査を行うものとします。
• 3.会員が登録する情報のすべての項目において、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。
• 4.会員は登録した情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）に変更があった場合はすみやかに当社が本サイトで定める手続きに従って通知するものとします。

第９条（ポイント・ステージ）

エピステーム商品ご購入にかかるポイント・ステージについてはメンバーシッププログラム規約に準じます。エピステーム商品ご購入にかかるポイント・ステージについてはメンバーシッププログラム規約に準じます。

第10条（郵送及び電子メール等の送付）

• 1.会員は当社が郵送及び電子メール等による情報の送付あるいはその他の方法により情報を提供することに同意するものとします。但し、会員登録時、またはそれ以降でも本サイトで定める手続きに従えば、会員は当該同意を行わないことまたは撤回することができます。
• 2.会員は当社との電子メールの受発信に関し以下の各号に同意するものとします。
  • （1）会員として当社と電子メールの受発信を行う場合、登録情報と同一のメールアドレスを使用するものとします。
  • （2）登録と異なるメールアドレスにて受発信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • （3）会員は当社からの電子メールに対して返信するにあたり、当社の指定する方法により返信するものとします。
  • （4）当社の指定と異なる方法で返信を行ったことにより、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • （5）会員が会員として発信する電子メールの本文中の記載内容に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（退会）

• 1.会員が退会を希望する場合は、当社が本サイトで定める手続きに従えばいつでも退会できます。
• 2.退会と同時に保有ポイントは消滅するものとし（ポイント交換手続き中のポイントも含む）、退会以降のポイント交換、問い合わせなどの対応は行わないものとします。
• 3.当社の定める一定の期間内に、新サイトのご利用がない場合、当社は会員に事前に通知することなく会員資格を失効させる場合があります。
• 4.当社は、会員が本規約の何れかの条項に違反した場合、その会員に対して通知することなく退会処理を行う事が出来るものとします。
• 5.退会手続完了後は、会員は本サービスを利用することができず、また本サービスに関わる一切の権利を失います。退会により発生した損害、不利益に関して、当社は一切責任を負わないものとします。
• 6.当社が会員に付与する資格は一身専属制のものとし、当該会員が死亡した場合は、その事実を知り得た時点で、当社が退会の手続きを取るものとします。

第12条（著作権の帰属）

• 1.会員が本サービス内で投稿した情報やアンケート回答内容の著作権（著作権法第２７条及び第２８条の権利を含む）は、投稿時に、全て当社に譲渡されるものとします。また、当社がその内容を自由に修正・編集、又は、発行・発売するものに転載することを会員は了承するものとします。なお、会員は、当該著作権に係る著作者人格権を当社及び第三者に対して行使しないものとします。
• 2.本サイト等に掲載されるあらゆる情報、デザイン及びそれを掲載する画面等の著作物の著作権は、特に明記のない限り、全て当社に帰属するものとします。
• 3.会員は本サイト等に掲載されるあらゆる情報、デザイン及びそれを掲載する画面等の著作物を、当社の事前の承諾なしに複製、その他これを出版、放送するなど、その方法のいかんを問わず第三者による利用に供しないものとします。
• 4.当社は投稿内容については公序良俗に反しないかなどの観点から監視し、問題があると判断される場合は削除などの対応を取るものとします。

第13条（禁止事項）

会員は本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。

• 1.本サービスで提供される情報、著作物等を自らの個人利用目的以外に利用したり、複製、販売、ネットワークの内外を問わず再提供する行為、その他第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など）を侵害する行為
• 2.他人に対する財産やプライバシーの侵害・いやがらせ・中傷・脅迫的な行為
• 3.IDおよびパスワードを公開し、または不正に利用する行為
• 4.不正なアクセス、データの改竄、コンピューターウィルスなど有害または公序良俗に反するデータの送信、または書き込む行為
• 5.本サービスの運営を妨げるような行為
• 6.自分以外の人物や組織を名乗る、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為
• 7.他の会員を諸団体、外部の営利サイト、会員自身が運営もしくは参加するHP、SNSサイト等へ誘引する行為
• 8.本サービスまたは本サービスに関して知りえた情報を使用した営業行為、または当社が承認していない営業活動
• 9.本サイトを営利目的で不正使用する行為
• 10.選挙の事前運動、選挙運動、又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
• 11.他の会員の本サービスの利用を妨げる行為
• 12.国内外のネットワークの規則に反する行為や法令に違反し、または違反する恐れのある行為
• 13.公序良俗に反する行為、犯罪行為、またはそのおそれのある行為
• 14.法令に違反し、または違反する恐れのある行為
• 15.その他、当社が不適当と判断する行為。

第14条（ID及びパスワードの管理）

会員は、登録承認後に当社から貸与されたIDとこれに対応するパスワードの使用と管理について、一切の責任を負うものとします。

第15条（損害賠償）

会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第16条（免責）

• 1.当社は本サービスの利用に関して、会員がいかなる損害を受けた場合にも、責任を負わないものとし、一切の損害につき賠償する義務はないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による損害についてはこの限りではありません。
• 2.当社は本サービスの利用による、会員同士、会員と本サービスにおける情報等提供者もしくは会員と第三者との間で生じた紛議には一切責任を負わないものとします。
• 3.当社はコンピューターまたは回線などの障害、保守作業、その他やむを得ない事情により、本サービスの中断、遅延、または中止などが発生し、その結果、会員が損害を被った場合においても、一切の責任を負わないものとします。
• 4.当社は会員により本サービスを通じて登録、提供された情報が当社の責に帰せざる事由により消失した場合には免責されるものとします。

第17条（守秘義務）

• 1.会員は、本サービス中に守秘義務の履行を求める旨の表記がなされている場合には、その内容につき守秘義務を負うものとします。
• 2.ここで言う守秘義務とは、当社の本サービス運営に関するノウハウ等や講座内容を当社及び会員本人、会員が所属する法人・団体以外の第三者に一切漏らさない義務、ならびに、本サービスの目的以外のいかなる目的にも使用・転用しない義務を含みます。
• 3.守秘義務の期限についての具体的な記述がない場合の守秘義務の期限は、本サービス中に守秘義務の履行を求める旨を表記してから5年間とします。

第18条（設備）

会員は本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サービスの本サイトに接続するものとします。また、本サービスの本サイトに接続中に、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第19条（情報の削除）

当社は、会員が本サービスを利用して掲示板等に掲載した情報が、当社の定める期間又は量を超えた場合、あるいは本サービスの運営、保守管理上の必要性から、又は第13条に定める禁止行為に該当する情報である場合は、会員への事前の通知、承諾なく情報を削除することができるものとします。

第20条（本サイトに登録、投稿された情報の変更、複写、移動等）

当社は、会員から投稿された情報の全部又は一部を、必要に応じて、当社による会員への事前の通知、承認及び対価の支払いを要せず、題名、内容の変更、本サービスの本サイト内等での複写、移動を行うこと、及び自由に利用する事ができるものとします。

第21条（本サービスの一時的な中断）

• 1.当社は、次のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、会員への事前の通知、承諾なく、一時的に本サービスを中断できるものとします。
  • （1）保守管理を定期的に、又は緊急に行う場合
  • （2）火災、停電などにより本サービスが提供できなくなった場合
  • （3）地震、洪水、津波などの天災により、本サービスが提供できなくなった場合
  • （4）戦争、動乱、暴動、労働協議などにより本サービスが提供できなくなった場合
  • （5）その他、運用上ないし技術上の理由から、当社が本サービスの一時的中断を必要と判断した場合
• 2.当社は、上記又は上記以外の理由によって、本サービスの提供の遅延及び中断などが発生した場合、あるいはそれに起因する、会員又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないこととします。

第22条（利用停止及び資格剥奪）

当社は、会員が次のいずれかに該当すると判断した場合は、会員への事前の通知又は催告を要せず、本サイト・サービスの利用の一時停止又はその資格を剥奪できるものとします。

• (1)申し込み内容に虚偽があったことが判明した場合
• (2)本規約に違反した場合

尚、会員の行った行為が上記又第13条の事項のいずれかに該当し、当社が損害を被った場合、当社はその資格の剥奪ないしは本サービス利用の一時停止の有無に関係なく、被った損害の賠償を請求できるものとします。

第23条（委託）

• 1.会員は、当社が、本サービスの運営に関する当社の業務代行者として当社の任意により選定された委託業者（以下「委託業者」という。）を指定し本サービスの一部又は大部分を代行させることを了承するものとします。
• 2.この場合、当社は、委託業者との間に機密保持契約を締結しこれを遵守させるとともに、本規約に定めるのと同等の注意をもって登録情報を使用させるものとします。

第24条（準拠法および管轄裁判所）

本サービスならびに本規約は、日本国法に準拠し、同法により解釈されるものとします。本サービスおよび本規約に関わる全ての紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（反社会的勢力との関係の断絶）

• 1.当社及び会員は、将来にわたって自らが反社会的勢力（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」の定義する暴力団及びその関係団体等をいう）でないこと、反社会的勢力でなかったこと、反社会的勢力を利用しないこと、反社会的勢力を名乗るなどして相手方の名誉・信用を毀損しもしくは業務の妨害を行い又は不当要求行為をなさないこと、自らの主要な出資者又は役員及び従業員が反社会的勢力の構成員でないことを表明し、保証します。
• 2.当社及び会員は、前項の規定を、自らの再委託先及び調達先にも遵守させる義務を負うものとします。
• 3.当社及び会員は、相手方について前二項に対する違反を発見した場合、何らの通知催告を要せず本サービスを解除することができ、解除の結果により相手方に損害が生じたとしても、これによる一切の損害を賠償しません。

第26条（規約の変更）

• 1.当社は、会員の利益に適合する場合のほか、法令の変更、経済又は社会情勢の変動その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします
• 2.前項に基づく本規約の変更は、本サイトでの掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第27条（Cookie、ウェブビーコンの利用）

GoogleAnalyticsについて
本サイトでは、お客様に有用な情報を提供するために、Google Analyticsを利用し、利用状況の分析・解析を行っています。Google AnalyticsではCookieを利用して利用者の情報を収集します。収集される情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。

Google Analytics

Google プライバシーポリシー

クッキーについて
弊社Webサイトでは、Cookie（クッキー）と呼ばれるテキスト・データを送信する場合があります。
CookieはWebサイトを再度訪れた場合に、便利にご利用いただくことができますが、このCookieは送られてきたときに通知するようにしたり、Cookieを受け取るかどうかをお使いのブラウザの設定で任意で選択することができます。Cookie（クッキー）を受け取ることを了承した場合は、ご使用のコンピュータに保存されますが、受け取らない場合は、Webサイトの機能の一部がご利用いただけない場合があります。

推奨環境について
本サイトは下記の環境での基本動作を確認しています。

• PCサイト
  ・Firefox 最新バージョン
  ・Google Chrome 最新バージョン
  ・Safari 最新バージョン
  ・Microsoft Edge 最新バージョン
• スマートフォンサイト
  ・iOS13、14、15
  ・Android 7、8、9、10
  
• その他の環境
  ・JavaScript、CSS、Cookieが有効となっていること

※記載の社名及び製品名は各社の商標又は登録商標です。

※2022年3月以前にロート製薬オンライン（公式通販）で
エピステームをご購入の方へ

ロート製薬オンライン (公式通販)の顧客情報の連携に関する規約

本サイトでは、お客様に有用な情報を提供するために、Google Analyticsを利用し、利用状況の分析・解析を行っています。Google AnalyticsではCookieを利用して利用者の情報を収集します。収集される情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。

• ①ロート製薬オンライン（公式通販）の顧客情報の連携について
  ロート製薬オンライン（公式通販）でご購入頂いたエピステームの顧客情報の情報はエピステームメンバーシップの顧客情報に連携します。
• ②第三者提供について
  この情報は第2条9項の共同して利用する者の範囲の百貨店に提供することがあります。
  利用目的はエピステームオフィシャルサイト会員規約の第2条7項に準じます。