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ご利用規約
日本国内百貨店、イオンリテール(株)の美容部員が常駐するエピステームカウンターまたはロート製薬オンライン(公式通販)にてお客さま情報をご登録いただいた方を、本メンバーシッププログラムメンバーとしてお迎えいたします。会社及び法人名義では入会いただけません。会員特典は、国内店舗に限り有効です。対象店舗はエピステームオフィシャルサイトをご確認ください。入会にあたり、ご購入の必要はありません。
日本国内百貨店、イオンリテール(株)のエピステームカウンターまたはロート製薬オンライン(公式通販)でのご購入が、本プログラムの対象となります。 本プログラム特典、会員情報履歴はエピステームオフィシャルサイトに掲載されています。専用サイトにはエピステームオフィシャルサイト登録およびログインが必要です。
A)本プログラムには4つの会員ステージがあります。各会員は毎年、半年毎(4月-9月/10月-3月)の間におけるご購入金額に基づき、会員ステージのいずれかに属します。
B)会員ステージ有効期限
10月-3月のご購入金額に基づき、翌4月-9月までの会員ステージが確定し、4月-9月までのご購入金額に基づき、翌10月から3月までの会員ステージが確定するものとします。
C) 百貨店オンラインでの購入
店頭カウンターへレシート等の証明と一緒にお申し出頂くと各百貨店のオンラインショップでのご購入商品は、ご購入日に遡りステージ算出に反映します。なお、ステージの反映はお申し出頂いた翌日からの反映となります。
D)ステージ特典
各ステージ別に以下の特典を提供いたします。
※ただし、当社からの案内送付を希望されない場合は、会員特典を受けられないことがあります。
各ステージ別に以下の特典を提供いたします。
ローズ会員・ゴールド会員
付与率:1000円(税抜)= 20P/1P = 1円
店頭購入・ロート製薬オンライン(公式通販)・百貨店への電話注文で自動的にポイント付与。百貨店のオンライン購入履歴は店頭にレシート等の証明と一緒に申告制にてポイント付与ができます。
有効期限:ポイント付与~12か月後の月末
(例2022年4月1日購入の方は、2023年4月30日までの有効期限)
プラチナ会員
付与率:1000円(税抜)= 40P/1P = 1円
店頭購入・ロート製薬オンライン(公式通販)・百貨店への電話注文で自動的にポイント付与。百貨店のオンライン購入履歴は店頭にレシート等の証明と一緒に申告制にてポイント付与ができます。
有効期限:ポイント付与~12か月後の月末
(例2022年4月1日購入の方は、2023年4月30日までの有効期限)
ダイヤモンド会員
付与率:1000円(税抜)= 40P/1P = 1円
店頭購入・ロート製薬オンライン(公式通販)・百貨店への電話注文で自動的にポイント付与。百貨店のオンライン購入履歴は店頭にレシート等の証明と一緒に申告制にてポイント付与ができます。
ダイヤモンドメンバーのお客さまに限り、翌年度のステージ確定時に保有ポイントの有効期限が半年年延長され、ご購入日から1年半となります。
有効期限:ポイント付与~18か月後の月末
ポイントによるギフト交換はエピステームオフィシャルサイトからお申し込みいただけます。ポイントギフトのランクおよび内容は、エピステームの指定によるものとします。ポイントギフトの交換条件・仕様・入荷状況は予告なく変更される場合があります。
コンピューター・オンライン等に障害が生じた場合、一時的にポイントギフト交換のご利用ができない場合があります。
会員情報の取扱いに関しては、個人情報保護法その他の法令に基づき、細心の注意を払いエピステームで厳重に管理いたします。住所・氏名などの情報に変更があった場合は、速やかにエピステームオフィシャルサイトのマイページでのご変更、またはエピステーム店頭カウンターへお申し出ください。原則会員ご本人様による登録情報変更手続きが必要となります。手続きのない場合は、会員特典を受けられない場合があります。
個人情報の取扱いについての詳細は、「プライバシーポリシー 」または「個人情報の取扱いについて 」をご確認ください。
退会を希望される場合は、エピステームオフィシャルサイトのマイページから退会手続きいただくか、エピステーム店頭カウンターまでお問い合わせください。その際、累積されているポイントは失効いたします。
また、以下の項目に当てはまる場合は、退会していただく場合があります。
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会員規約
プライバシーポリシー
当社は、当社が保有するすべての個人情報を保護することが当社の社会的責務であり、これを果たすことが企業使命の実現のために不可欠であると考え、以下に従い、個人情報を取り扱います。
当社は、必要に応じて、お客さまの個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。当社における個人情報の利用目的および利用範囲、ならびにお問い合わせ窓口は、本条「7.個人情報の利用目的」および「10.個人情報に関するお問い合わせ先」に記載のとおりです。
当社は、個人情報を適切な方法で管理いたします。法令の定める場合などを除き、原則としてご本人の許可なく個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。
当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託などにより当社が保有する個人情報をビジネスパートナーに預ける必要がある場合は、信頼に足るビジネスパートナーを注意深く選定したうえで、当社が指定した適切な情報管理を行うことを義務付ける契約を締結いたします。
当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、また、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの防止措置、ならびに、これらの事態が発生した場合の是正措置を実施いたします。
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談に対して、速やかに対応いたします。
個人情報の取り扱いに関する苦情および相談は、本条「10.個人情報に関するお問い合わせ先」のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範、ならびに業界ガイドラインなどを遵守いたします。
当社は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし次の場合は除きます。
本条「7.個人情報の利用目的」に記載の個人情報について、以下のとおり共同利用を行います。
・氏名
・住所
・誕生日
・エピステームID(以下IDという)
・電話番号
・メールアドレス
・性別
・店頭・ロート製薬オンライン(公式通販)での商品購入履歴
・店頭・オンラインでのカウンセリング履歴
・肌診断情報
当社の個人情報の取り扱いに関する相談ならびにその他のお問い合わせについては、下記までお申し出ください。
ご登録店舗、もしくはエピステームオフィシャルサイトお客様相談室03-6832-6036へご連絡くださいますようお願いいたします。
本サイトは、当社が提供する本サービスに活用する目的で実施、運営されます。当社が運営する本サイトを中心に、会員の募集から各種情報提供ならびに会員からの情報収集を行うことによって進められます。
お客様のステージを算出するためにエピステームをご購入いただきましたお客様の情報は、百貨店でのご購入またはロート製薬オンライン(公式通販)でのご購入にかかわらず、エピステームオフィシャルサイトの顧客情報に連携することとします。一部メールアドレス登録されていない方等の場合はお客様の顧客情報が自動連携ができない場合があります。その場合、お客様からのお申し出により連携いたします。
エピステーム商品ご購入にかかるポイント・ステージについてはメンバーシッププログラム規約に準じます。エピステーム商品ご購入にかかるポイント・ステージについてはメンバーシッププログラム規約に準じます。
会員は本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
会員は、登録承認後に当社から貸与されたIDとこれに対応するパスワードの使用と管理について、一切の責任を負うものとします。
会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。
会員は本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サービスの本サイトに接続するものとします。また、本サービスの本サイトに接続中に、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、会員が本サービスを利用して掲示板等に掲載した情報が、当社の定める期間又は量を超えた場合、あるいは本サービスの運営、保守管理上の必要性から、又は第13条に定める禁止行為に該当する情報である場合は、会員への事前の通知、承諾なく情報を削除することができるものとします。
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